尚美数智酒店集团隐私政策
更新日期：2025年5月13日
尊敬的用户：
感谢您使用尚美数智酒店集团（以下也称“我们”）提供的产品和服务。尚美数智酒店集团为您提供酒店、度假、餐饮、旅行指南、网上商城等服务。在您使用我们的产品/服务时，我们可能会收集、使用您的相关个人信息。
我们十分尊重您的个人信息，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们希望通过《尚美数智酒店集团隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明我们如何收集、使用、提供、转移、公开、传输、存储、删除和保护您的个人信息，以及您能够如何行使您的个人信息主体权利。除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、种类、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
【关于我们】：
1、尚美数智平台：本隐私政策适用于尚美数智酒店集团所运营和管理的客户端（包括但不限于心里美App、心里美小程序以及H5页面）以及其他线上平台（包括但不限于与我们具有合作关系或关联关系的网站和社交媒体）（以下合称，“尚美数智平台”）。
2、尚美数智酒店集团/我们：包括尚美数智平台的开发者和运营者，上海优恒酒店管理有限公司（注册地址：上海市嘉定区南翔镇银翔路515号909室）、青岛尚美数智科技集团有限公司（注册地址：山东省青岛市黄岛区胶州湾东路1号2#楼）及关联公司在内的企业集团。
3、会员/用户/您：“会员”“用户”以及“您”均指访问或使用尚美数智平台所提供的产品和服务并自愿接受本隐私政策的自然人。
【特别提示】：
1、在您使用我们的产品/服务之前，请您务必仔细阅读、充分理解本隐私政策，特别是以字体加粗形式进行提示的条款，您应当重点阅读，在确认充分理解并同意后开始使用我们的产品/服务。您知晓并确认，一旦您在页面勾选同意选项或开始使用尚美数智酒店集团的各项产品和/或服务，即表示您同意本隐私政策，以及同意我们按本隐私政策所告知的个人信息处理规则：包括对个人信息进行收集、使用、提供、转移、公开、传输、存储、删除的行为规则及为保护您的个人信息（除非相关法律要求获得您的单独同意）所采取的措施和规则。如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策第九条提供的联系方式与我们联系。
请您注意，我们会适时更新我们的隐私政策，因此有关的隐私政策内容会随之变化。当隐私政策内容发生实质变更时，我们会以弹窗等显著通知的方式告知您更新的消息，请您及时查看隐私政策页面，以确保您可以了解隐私政策的最新内容。如您在阅读最新版本的隐私政策后勾选点击“同意”后，即视为您已充分理解并同意我们对隐私政策的更新。
2、本隐私政策的适用范围
（1）本隐私政策适用于尚美数智酒店集团所运营和管理的尚美数智平台。
（2）本隐私政策不适用于尚美数智平台的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务（包括任何第三方应用、网站等），该等信息/服务由第三方负责运营，须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何使用Cookies
三、 我们如何共享、转让、公开披露个人信息
四、 我们如何储存个人信息
五、 您如何管理您的个人信息
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
七、 我们如何保护个人信息安全
八、 本隐私政策的修订和通知
九、 如何联系我们
十、 法律适用
尚美数智酒店集团在以下提供产品和/或服务的场景中收集您的个人信息。对于其中可能涉及的敏感个人信息，我们以字体加粗的方式提醒您特别注意。如您提供的个人信息非本人信息，您应确保您已获得该人的授权同意。
如果尚美数智酒店集团需在本隐私政策未列明的场景中收集您的个人信息，则我们将另行向您说明该等场景所适用的个人信息处理规则；同时，该等个人信息处理规则中未明确说明的事项，会适用本隐私政策的规定。
（一）我们可能直接收集和使用个人信息的场景
1. 会员注册/登录
（1）当您注册成为我们的会员时，我们会收集您的手机号码（用于接收短信验证码）并设置密码用以创建账户。收集上述信息是为了帮助您完成注册，并成为我们的会员。如您拒绝提供手机号码，您将无法注册成为尚美数智平台的会员，并因此不能正常享受我们为会员提供的产品或服务，但不影响您正常使用尚美数智平台的搜索、浏览功能。
基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的同意，我们会使用运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能，仍可以通过其他方式注册、登录尚美数智平台。
您理解并同意，您使用尚美数智平台账户登录后在尚美数智平台的一切行为均代表您本人。您的尚美数智平台账户操作所产生的电子信息记录均为您行为的有效凭据，并由您本人承担由此产生的全部责任。
（2）您可以授权我们从第三方处获得您的个人信息，以使您能够通过第三方账户（包括：微信、支付宝）直接注册成为我们的会员，使用我们的产品或服务。在您同意本隐私政策后，我们将从第三方获取您授权共享的第三方账户信息（头像、昵称、性别、地区等公开信息及您授权的其他个人信息），并将您的第三方账户与您的尚美数智平台账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规及收集目的的前提下，使用您的个人信息。
（3）您还可以根据您的自身需求在“个人资料”中自主完善姓名、手机、邮箱、头像、昵称；在“常用旅客”中自主填写姓名、手机号码、邮箱（用于找回密码）。
（4）如果您仅需使用“酒店查询”“商品查询”服务，您不需要注册成为我们的会员及提供实现注册登录所需的信息，但您的位置信息是定位服务提供所必需，如您点击定位，则视为您已授权我们收集您的位置信息，以帮助您快速查询附近的门店信息。
2. 为会员提供产品或服务
2.1 酒店预订
（1）当您预订酒店时，我们会收集您的手机号码、姓名。如您不提供上述信息，您将无法享受酒店预订服务，但不影响您正常使用我们的其他产品或服务。
（2）如您通过我们的服务为他人预订酒店，您需要提供实际入住人的手机号码和姓名。您应确保，您在向我们提供实际入住人的上述信息之前，您已经取得实际入住人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。如您为未成年人订购酒店等商品或服务的，您需在订购前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。
（3）您在使用酒店预订服务中提供的入住人信息可能会自动存储为您的常用旅客信息，以便您下次预订时可以直接选择使用，无需再次填写。您可以在“我的-常用旅客”中随时查看和更新前述信息。
2.2 增值服务
尚美数智酒店集团部分门店提供智慧增值服务，当您通过扫码获取入住增值服务时，我们需要收集您的手机号码，用以识别会员身份并提供对应服务。如您不提供上述信息，您将无法享受入住后的相关增值服务，包括物品借用、预约打扫、酒店特色服务等，但不影响您通过酒店前台正常办理入住手续，亦不影响您正常使用我们的其他产品或服务。
2.3 商城服务
当您通过我们的商城订购商品或服务时，我们会收集您的姓名、手机号码、会员卡号、订单信息（包括，订购的商品或服务信息、订单号、订单金额、订单支付状态）、收货信息（包括，收货人姓名、联系电话、收货地址）。我们收集上述信息是为了帮助您完成商品交易，保障您的交易安全，并向您提供会员积分服务、查询订单信息服务、客服与售后服务，如果您拒绝提供，您将无法使用商城服务，但不影响您正常使用我们的其他产品或服务。
如您通过我们的服务为他人订购商品或服务，您需要提供实际收货人的收货信息（包括，收货人姓名、联系电话、收货地址）。您应确保，您在向我们提供实际收货人的上述信息之前，您已经取得实际收货人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
如为向您提供商城服务，我们可能需要收集和使用您的其他信息，我们将在您使用商城服务时专门告知您，并征得您的明确同意。
2.4 开具发票
如您需要我们开具发票，您需要向我们另行提供包括发票抬头在内的发票信息。如果您需要开具增值税专用发票，还需要提供企业名称、企业税号、公司地址、公司电话、公司开户银行名称、公司银行账号。如果您拒绝提供，可能无法使用发票开具服务，但不影响您正常使用我们的其他产品或服务。
2.5 支付结算
当您支付相应订单时，我们仅收集您的支付信息（包括，支付方式、订单号、订单金额、订单支付状态）。我们收集上述信息是为了实现您的支付指令、确认您的支付状态以及完成交易。如您不提供上述信息，可能会影响我们确认您的支付状态，并因此影响我们向您正常交付商品或服务，但不影响您正常使用我们的其他产品或服务。
您可以使用与我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认其确认您的支付指令并完成支付。
3. 酒店入住
（1）当您通过酒店前台人工办理酒店入住登记手续时，我们将依法收集包括您及其他入住人的姓名、国籍、手机号码、身份证件信息、身份证号码、入住酒店、入住时间、退房时间、房单号、房单金额、支付记录。这是为了落实公安部门的实名认证的要求，我们需要将您的人证比对信息上传至公安部门指定的系统以完成身份核验。
（2）尚美数智酒店集团部分门店提供智能入住服务，如您选择通过自助入住设备（包括，智能自助入住机、人脸识别门锁、人脸识别梯控）办理入住登记手续及使用智能服务时，根据法律法规、公安部门的规定，我们需收集并向提供身份核验服务的第三方传输您的预订信息（包括，姓名、手机号码、房型、入住日期），并委托其收集您的实名认证信息（包括，身份证件信息、人脸特征值），再由第三方将上述信息提供给合法存有您个人信息的公安部门及其授权机关进行比对核验，以确认真实身份。
如您选择通过我们的心里美智慧住小程序（目前仅部分无人酒店支持无人自主入住功能）自助办理入住登记手续及使用智能服务时，根据法律法规、公安部门的规定，我们需收集并向提供身份核验服务的第三方传输您的预订信息（包括，姓名、手机号码、房型、入住日期），并委托其收集您的实名认证信息（包括，身份证件信息、人脸特征值），再由第三方将上述信息提供给合法存有您个人信息的公安部门及其授权机关进行比对核验，以确认真实身份
请您注意，部分信息是个人敏感信息，您可以拒绝提供。如您拒绝提供，将无法享受人脸识别相关服务，但是不影响您正常使用我们的其他功能或服务。我们承诺，这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您明示授权，不会用作其他目的。
4. 酒店查询
当您使用酒店查询服务，搜索了解相关酒店信息时，我们将收集您的搜索记录、浏览记录、订单信息，用于查询酒店信息。如您不提供上述信息，您将无法使用酒店查询服务，但不影响您正常使用我们的其他功能或服务。您还可以通过开启地理位置权限，授权我们收集您的位置信息，以使我们能够帮助您查询您所在周边的酒店信息。
5.会员账户管理
为了保障您享受本人本卡入住的消费积分、订房优惠等会员权益，我们需要您提供身份证号码完成实名认证，并将您的身份信息与心里美会员账户进行绑定，否则您将无法享受本人本卡入住的会员权益。
如您是我们的会员，我们还会收集您的会员账号与会员账户权益（积分、优惠券），以向您展示您可享受的会员优惠，但您不提供上述信息，不影响您使用我们的产品或服务。
6. 客户服务
您在通过客服人员、问卷调查及/或其他渠道向我们提出投诉建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信或通话记录及您提供的账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息。如您不提供上述信息，您将无法使用客服服务，但不影响您正常使用我们的其他产品或服务。
7. 产品或服务信息展示与推送
7.1 为您提供搜索、浏览功能
您可以在未登录状态下使用我们的服务浏览、搜索各类信息。但请您理解，部分页面上的信息可能需要您注册会员并登录后才可以访问。在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进我们的服务，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，这些信息仅在应用初始化时被采集一次，并被匿名化处理。包括：
设备信息：设备MAC地址、Android ID、SSID、BSSID、硬件序列号、OAID、设备位置信息、设备制造商、设备型号、设备名称、无线网络、SIM卡序列号、传感器信息、GUID、OpenUDID、IMSI、IMEI、ICCID、手机号、设备品牌、型号、操作系统、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、IP地址、设备语言、浏览器的类型和版本号、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目、IDFV、开发者应用名、应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态、运营商信息、设备时区。
服务日志信息：IP地址、点击量、浏览内容、访问网页、搜索记录、登录信息、缓存酒店列表信息。
请您知悉，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。如您不同意我们收集上述信息，您将无法准确地获取产品展示信息的服务，但不影响您正常使用我们的其他产品或服务。
7.2 为您提供收藏、分享功能
在您使用尚美数智平台的产品/服务过程中，您可以选择对感兴趣的门店进行收藏，也可以通过尚美数智平台的功能组件向第三方进行信息分享，我们至少需要收集您在收藏与分享过程中产生的日志信息（包括收藏及添加收藏的记录、分享历史的服务日志信息等相关个人上网记录），用于实现上述功能以及其他我们明确告知的目的。
7.3 为您提供产品信息的推送服务
为确保尚美数智平台处于关闭状态或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，我们可能会在合理频率范围内自启动，即存在一定频率通过系统发送广播唤醒尚美数智平台自启动或关联启动行为。具体自启动场景为：心里美小程序下单通知推送、心里美App优惠活动信息推送。如果您不想接受上述信息，在心里美小程序中您可以通过“拨打客服电话”退订，在心里美APP中您可选择关闭“优惠信息通知”按钮。
此外，我们可能会通过客户端以及您授权提供的手机号码、邮箱等联系信息向您推送营销信息（不含个性化广告、个性化推荐内容）、通过电话进行回访向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务商品或功能有关的用户调研，如果您不想接受上述信息，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。操作过程中如有问题，可以通过本隐私政策第九条载明的联系方式与我们联系。
8. 保障服务的安全性和可靠性
为了保障我们提供服务的安全性和可靠性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们将使用第三方的安全应用工具收集您的服务日志信息、设备信息（设备MAC地址、AndroidId、BSSID、SSID、应用列表、OAID、IMEI、IDFA、IMSI、ICCID、GUID、OpenUDID、硬件序列号、设备制造商、设备型号、SIM卡序列号、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）等数据。
这些是我们为提供服务必须收集的基础信息，如您不提供上述信息，您将无法正常享受我们的产品或服务。
关于个人信息收集的具体情况，详见《个人信息收集清单》。
9. 设备权限
在以下场景中，我们还可能获取您的设备权限以收集您的某些信息，您并不会被强制要求开放相应的系统权限或者提供相应的个人信息。我们仅会在您触发相应的功能/服务时以弹窗的方式征得您的授权同意，您也可以通过您的设备的系统设置随时关闭或重新开启相应权限。如果您不开启这些权限或不提供这些权限收集的个人信息，您依然可以使用尚美数智平台上的各类服务。请您注意这些权限可能因移动设备操作系统的不同而存在差异。
请您注意，您开启任意权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任意权限即代表您撤回了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。关于应用权限的具体获取与撤回方式，详见《设备权限调用列表》。
（二）我们可能从第三方间接收集的个人信息
为更好地完成身份核验、保障交易安全、为您提供售后服务等目的，我们可能会从第三方间接获取您的个人信息（例如，当您从我们的一个业务合作伙伴运营的网站点击链接来访问我们的网站，并且您已经在该合作伙伴处注册，则该合作伙伴可能会与我们分享您已提供给该合作伙伴的信息，如您的联系电话；再如，当您通过我们的关联公司、业务合作伙伴运营的网站及其移动应用软件等平台使用我们的服务时，您向其提供的与服务相关的信息可能会共享给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订）。
如您的个人信息为我们从第三方渠道间接获取，我们将依据与第三方之间的约定，在符合法律法规规定的前提下使用您的个人信息。如果我们收集和使用您的信息的目的，超出了第三方已获得的授权范围，我们会自行或要求该第三方另行征得您的同意后再处理您的个人信息。
（三）收集和使用个人信息征得同意的例外
您充分知晓，以下情形中我们收集和使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务有关的；
（2） 与国家安全、国防安全有关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6） 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8） 根据您的要求签订合同所必需的；
（9） 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（10） 法律法规以及国家标准规定的其他情形。
Cookies是为了识别您的用户身份、进行session跟踪而储存在您本地终端上的文本文件。它会帮助您在后续访问时调用信息，简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookies。如果浏览软件自动接收Cookies，您可以根据自己的需要修改浏览软件的设置以拒绝Cookies。您可以根据自己的需要修改APP或小程序的设置以拒绝Cookies。请知悉，如果您选择拒绝Cookies，但拒绝后可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookies的功能或服务。
3.1.1 共享原则
对于我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。目前，我们的合作方包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴：除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴：我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行研究和调查。
（3）除了上述说明或法律法规另有规定外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，会依法再次征求您的授权。
您可以通过《第三方个人信息共享清单》查看个人信息的共享情况。
3.1.5 第三方SDK或其他类似应用程序
在使用产品的过程中，我们为业务与产品的功能与安全需要，可能也会使用第三方SDK或其他类似的应用程序，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。我们会对第三方获取信息的SDK、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，以保障个人信息安全，详见《第三方个人信息共享清单》。
请您注意，《第三方个人信息共享清单》中对SDK开发者文档或个人信息保护政策/隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布，相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内，对链接以及链接网页内容进行变动或调整，请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档，我们无法提供所有的第三方SDK的开发文档或对应的个人信息保护政策/隐私政策的链接。
我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。我们的合作伙伴无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，则其应再次征求您的授权同意。
未经您同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1） 事先获得您的明确同意或授权；
（2） 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
未经您同意，我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
（1） 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2） 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
（一）存储地域范围
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，我们将始终严格按照数据出境相关法律法规及监管部门的要求，完成对您个人信息的处理活动，如果涉及个人信息跨境传输和/或访问场景，且适用的法律法规基于此类场景要求我们向您补充征求任何其他自愿性同意和单独同意时，我们承诺在适当时间，向您额外征求单独的同意。
（二）存储期限
我们将在本隐私政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求，例如依照《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。再如，各地公安机关亦对酒店入住记录信息有存留备查的要求。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
如我们停止运营尚美数智酒店集团的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
按照中国相关的法律法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，在您使用我们的产品或服务期间，您可以参考下述指引访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围、注销账号的权利。另外，您可以通过本隐私政策第九条载明的方式与我们联系，您的意见会及时得到处理。
您可以随时登录心里美APP及小程序（点击“头像”- >“个人资料”），访问、更正或删除自己账户内的信息，包括但不限于：
（1）账户信息：如果您希望访问或更正您的姓名、手机号、证件信息、邮箱、密码等账户信息，您可以通过访问心里美App及小程序中的相关页面执行此类操作。
（2）订单信息：如果您希望访问或更正您的酒店订单、商城订单、出行订单以及其他订单信息，您可以通过访问心里美App及小程序中的相关页面执行此类操作。
（3）酒店信息：如果您希望访问或更正您收藏的、曾住过的以及最近浏览的酒店信息，您可以通过访问心里美App及小程序中的相关页面执行此类操作。
（4）常用信息：如果您希望访问或更正您的常用旅客、邮寄地址、发票信息等常用信息，您可以通过访问心里美App及小程序中的相关页面执行此类操作。
如您无法通过上述方式访问或更正您的个人信息，您可以通过本隐私政策第九条载明的联系方式与我们联系。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2） 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3） 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4） 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5） 如果我们不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能以及通过本隐私政策第九条载明的方式与我们联系等方式改变同意范围或撤回您的授权。
但请您注意，各个产品或服务往往需要收集必要的个人信息才能得以实现。请您理解，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
您可以根据以下两种方式注销尚美数智平台的账户：
（1）方式一：登录心里美App账户注销
心里美App注销具体路径为：依次点击“我的”-“右上角设置按钮”->“安全中心”->“注销账号”
（2）方式二：联系客服注销心里美App或小程序账户
您可以通过本隐私政策第九条载明的方式，拨打客服电话4006-456-999，由客服验证后来注销您的账户。
请您注意，您注销账户的行为是不可逆行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以致电客服：4006-456-999或通过本隐私政策第九条载明的其他方式进行申述。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规相关的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们提供的产品和/或服务之前，请务必在您的父母或者其他监护人的指导下共同阅读并同意本隐私政策。若您是未满14周岁的未成年人，建议与您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策。请您务必注意，只有在取得您的父母或其他法定监护人的同意，或取得您的父母或其他监护人对您与我们之间合作的有效追认时，您方可使用我们的产品/服务或向我们提供您的个人信息。对于经您的父母或其他监护人同意而收集的儿童个人信息，我们只会在法律允许、您的父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情形下处理该等信息。
如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的产品/服务，监护人可以通过本声明载明的方式联系我们，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。
如果您希望进一步了解我们如何处理未满14周岁的未成年人个人信息，请参见《儿童个人信息处理规则》。
7.1 我们非常重视信息安全，将会努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）为您提供信息保护，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
7.2 我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输等。
7.3 我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
7.4 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
7.5 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他心里美用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
7.6我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7.7 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如：心里美APP及小程序首页公告等）。重大变更的情形包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估（PIA）报告表明存在高风险时。
在此情况下，若您选择继续使用我们的服务，即表示同意接受经修订的本隐私政策的约束。
9.1 如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题，请通过以下方式与我们联系：
客服热线：4006-456-999
9.2 我们还设立了个人信息保护专职部门，有关您个人信息的权利请求，您可以通过以下方式与我们联系：
公司名称：青岛尚美数智科技集团有限公司
信息安全负责人联系电话：053268976699-8676
联系邮箱：liuxuefang@sunmeihotel.com
9.3 一般情况下，我们将在核验您的身份无误后15个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
本隐私政策之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因解释本隐私政策以及用户通过尚美数智平台预订任何产品所导致的争议，我们将与您进行友好协商解决，如不能协商解决的，双方均同意接受青岛仲裁委员会的管辖，使用该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决具有终局性，对双方均具有约束力。