个人信息收集清单

平台系统

业务场景/功能

收集目的

收集方式

个人信息种类

个人信息字段

安卓/iOS心里美APP

注册登录、修改密码

用于完成网络身份标识

用户提供

个人基本信息

【个人基本信息】手机号码

一键登录

用于完成网络身份标识

APP收集

1.个人常用设备信息

2.个人基本信息

【个人基本信息】手机号码
【个人常用设备信息】设备MAC地址、AndroidId、BSSID、SSID、应用列表、OAID、IMEI、IDFA、IMSI、ICCID、GUID、OpenUDID、硬件序列号、设备制造商、设备型号、SIM卡序列号、手机号

SDK收集

个人常用设备信息

【个人常用设备信息】设备MAC地址、AndroidId、BSSID、SSID、应用列表、OAID、IMEI、IDFA、IMSI、ICCID、GUID、OpenUDID、硬件序列号、设备制造商、设备型号、SIM卡序列号、手机号

心里美会员服务

创建心里美会员账户、提供会员服务

用户提供

个人基本信息

【个人基本信息】手机号码、短信验证码

会员实名身份绑定

为向会员提供本人本卡入住时的会员权益而进行实名认证

用户提供

个人身份信息

身份证件信息

个人资料

用户修改个人资料

用户提供

个人基本信息

头像、昵称、手机号码、邮箱

我的收藏

（收藏）

用户收藏喜欢的酒店，以便下次预定寻找酒店

用户提供

个人上网记录

收藏列表

我的收藏

（常住）

根据订单展示用户常驻酒店，以便下次预定

APP收集

个人上网记录

常住酒店信息

历史浏览

便于回溯浏览酒店历史记录

APP收集

个人上网记录

点击记录

酒店查询、浏览

1.用于向用户返回相应的查询页面或结果
2.提供位置的查询、浏览功能
3.提供自动定位能力以及展示周边的酒店

用户提供

1.个人上网记录

2.位置信息

1.【个人上网记录】用户输入关键词、点击标签、页面、链接
2.位置信息

SDK收集

1.个人常用设备信息

2.位置信息

1.【个人常用设备信息】设备MAC地址、Android ID、SSID、OAID、BSSID、位置信息、设备制造商、设备型号、设备名称、无线网络、SIM卡序列号、传感器信息、手机号
2.位置信息

生活特权

用于会员兑换权益

用户提供

个人基本信息

手机号码

常用旅客

用于酒店入住填写入住人信息

用户提供

个人基本信息

姓名、手机号码、邮箱

常用地址

用于订单填写常用地址，以便下次快捷下单、完成交付

用户提供

商品配送信息

收件人姓名、联系电话、收货地址

消息推送

优惠活动信息推送

SDK收集

1.个人常用设备信息

2.个人基本信息

1.【个人常用设备信息】设备MAC地址、AndroidId、OAID、IMEI、IDFA、IMSI、ICCID、GUID、OpenUDID、BSSID、SSID、应用列表、位置信息、设备制造商、设备型号、设备名称、无线网络
2.【个人基本信息】手机号码

我的发票

用于开发票

用户提供

发票信息

抬头类型、企业名称、企业税号、企业地址、企业电话、开户银行、银行账号、手机号码

酒店查询和预订

1.用于获取定位定位快速浏览周边酒店情况
2.用于用户预订成功后通过应用进行在线选房

用户提供

入住信息

入住人姓名、手机号码、入住及退房时间、入住酒店等订单信息

SDK收集

1.个人常用设备信息

2.网络身份标识信息

1.【个人常用设备信息】设备MAC地址、Android ID、SSID、BSSID、OAID位置信息、设备制造商、设备型号、设备名称、无线网络、SIM卡序列号、传感器信息、手机号和分享的资源（如酒店、旅游资源）、手机号
2.【网络身份标识信息】IP地址

办理自助入住

用于通过智能自助机自助办理入住手续

用户提供

1.入住信息

2.个人身份信息

【入住信息】订单信息（包括姓名、手机号码、房单金额、入住酒店、入住时间、退房时间、房单号）
【个人身份信息】身份证件信息、面部识别特征值

酒店增值服务

1.用于物品借用
2.用于预约打扫
3.体验酒店特色服务

APP收集

入住信息

房间号、酒店名称

客户服务

用于客服与售后服务的争议处理

APP收集

提供客户服务所需的交互信息

会员账号信息、订单信息、身份验证信息、处理争议所需的其它必要信息

产品/服务信息展示

用于展示用户周边酒店

SDK收集

1.个人常用设备信息

2.位置信息

【个人常用设备信息】
【位置信息】精准定位信息、经纬度

支付结算

用于完成订单支付

APP收集

支付信息

支付时间、支付金额、支付渠道

SDK收集

支付信息

支付时间、支付金额、支付渠道、支付流水号、支付机构、用户标识（微信ID、支付宝ID）、客户端IP

评论和信息发布

用于展示用户发布的信息(例如，评分、评价等)

用户提供

用户发布的信息

评分、评价信息

尚美商城服务

用于完成商品或服务的下单、交付及后续服务

用户提供

收货信息

收件人姓名、联系电话、收货地址

意见反馈

收集反馈意见以进一步取得联系

用户提供

用户发布的信息

用户意见反馈及发布的信息，性能体验、功能异常、产品建议、其它问题和意见、手机号码

心里美预定平台微信小程序

注册/登录

用于完成网络身份标识

用户提供

个人基本信息

微信昵称、用户名、手机号码、头像

酒店预订

1.用于完成预订
2.用于用户预订成功后通过应用进行在线选房

用户提供

个人基本信息

入住人姓名、手机号码

酒店查询、浏览

1.用于向用户返回相应的查询页面或结果
2.提供位置的查询、浏览功能
3.提供自动定位能力

用户提供

1.个人上网记录

2.位置信息

【个人上网记录】用户输入关键词、点击标签、页面、链接
【位置信息】精准定位信息、住宿信息、经纬度

支付结算

用于完成订单支付

用户提供

支付信息

支付时间、支付金额、支付渠道

收藏与分享

用户收藏和分享喜欢的酒店，以便下次预定方便找酒店

用户提供

个人上网记录

个人信息主体操作记录、收藏列表

办理入住

用于办理入住手续

用户提供

个人基本信息

姓名、手机号码

会员实名身份绑定

为向会员提供本人本卡入住时的会员权益而进行实名认证

用户提供

个人身份信息

身份证件信息

手机号码（电话）服务

用于联系客服，收集用户的意见

用户提供

个人基本信息

手机号码

心里美智慧住微信小程序

注册登录

用于完成网络身份标识

用户提供

个人基本信息

手机号码

实名认证

用于首页查询本人订单

用户提供

个人身份信息

身份证件信息、手机号码

无人酒店办理入住登记和/或使用智慧服务

上传身份证件完成实名认证后自助办理入住和/或使用人脸门锁、人脸梯控

用户提供

个人身份信息

身份证件信息、面部识别特征值

心里美酒店预定尚客优骏怡兰欧微信小程序

注册登录

用于完成网络身份标识

用户提供

个人基本信息

姓名、手机号码

酒店预订

1.用于完成预订
2.用于用户预订成功后通过应用进行在线选房

用户提供

个人基本信息

姓名、手机号码

酒店查询、浏览

1.用于向用户返回相应的查询页面或结果
2.提供位置的查询、浏览功能
3.提供自动定位能力以及展示周边的酒店

用户提供

1.个人上网记录

2.位置信息

1.【个人上网记录】用户输入关键词、点击标签、页面、链接
2.【位置信息】精准定位信息、住宿信息、经纬度

支付结算

用于完成订单支付

用户提供

支付信息

支付时间、支付金额、支付渠道

收藏与分享

用户收藏和分享喜欢的酒店，以便下次预定方便找酒店

用户提供

个人上网记录

个人信息主体操作记录、收藏列表

办理入住

用于办理入住手续

用户提供

个人基本信息

姓名、手机号码

评论和信息发布

用于收集用户的意见

用户提供

用户发布的信息

通过评价及其他信息发布功能公开发布信息，包括发布图文内容、发表评价及问答内容

手机号码（电话）服务

用于联系客服，收集用户的意见

用户提供

个人基本信息

手机号码

心里美支付宝小程序

注册登录

用于完成网络身份标识

用户提供

个人基本信息

支付宝昵称、用户名、手机号码、头像

酒店预订

1.用于完成预订
2.用于用户预订成功后通过应用进行在线选房

用户提供

个人基本信息

姓名、手机号码

酒店查询、浏览

1.用于向用户返回相应的查询页面或结果
2.提供位置的查询、浏览功能
3.提供自动定位能力以及展示周边的酒店

用户提供

1.个人上网记录

2.位置信息

【个人上网记录】用户输入关键词、点击标签、页面、链接
【位置信息】精准定位信息、住宿信息、经纬度

支付结算

用于完成订单支付

用户提供

支付信息

支付时间、支付金额、支付渠道

收藏与分享

用户收藏和分享喜欢的酒店，以便下次预定方便找酒店

用户提供

个人上网记录

个人信息主体操作记录、收藏列表

办理入住

用于办理入住手续

用户提供

个人基本信息

姓名、手机号码

手机号码（电话）服务

用于联系客服，收集用户的意见

用户提供

个人基本信息

手机号码